سياسة الخصوصية
إخلاء المسؤولية
باستخدامك لموقع اكسلبور وإتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
لا يتحمل موقع اكسلبور أو مالك الموقع أو فريق العمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خسائر مادية أو معنوية أو تجارية قد تنتج عن استخدام أي من الخدمات المقدمة.
جميع الخدمات المقدمة يتم استخدامها على مسؤولية العميل الكاملة.
طبيعة الخدمات
يقدم موقع اكسلبور خدمات تسويقية رقمية تهدف إلى تعزيز الحضور الرقمي وتحسين المظهر العام للحسابات على منصات التواصل الاجتماعي.
لا يضمن الموقع تحقيق الأرباح أو زيادة المبيعات أو تحقيق الشهرة أو التفاعل أو الوصول أو أي نتائج تجارية محددة.
كما لا يضمن الموقع استمرار أي نتائج لفترة زمنية معينة بعد اكتمال الطلب.
مسؤولية منصات التواصل الاجتماعي
لا يتحمل موقع اكسلبور أي مسؤولية عن:
- تعليق الحسابات.
- تقييد الوصول أو المشاهدات.
- حذف المتابعين أو الإعجابات أو المشاهدات.
- حذف المنشورات أو المحتوى.
- إيقاف الحساب بشكل مؤقت أو دائم.
- تغيير خوارزميات المنصات.
وتبقى هذه الأمور خاضعة بالكامل لسياسات المنصات مثل:
Instagram - TikTok - X - YouTube - Snapchat - Facebook وغيرها.
سياسة النقص والتعويض
يقر العميل بأن جميع منصات التواصل الاجتماعي تمتلك أنظمة دورية لحذف الحسابات الوهمية أو غير النشطة أو المكررة.
لذلك فإن أي نقص قد يحدث بعد تنفيذ الخدمة لا يعتبر خطأ أو تقصيرًا من موقع اكسلبور.
لا يقدم الموقع ضمانًا بعدم حدوث نقص نهائيًا.
وفي حال كانت الخدمة تتضمن ضمان تعويض، فإن التعويض يكون وفق المدة والشروط المحددة للخدمة فقط.
ويحتفظ الموقع بحق رفض التعويض في الحالات التالية:
- تغيير اسم المستخدم أثناء التنفيذ.
- تغيير رابط الحساب.
- تحويل الحساب إلى خاص.
- حذف الحساب أو تعطيله.
- حذف المحتوى المرتبط بالخدمة.
- مخالفة شروط المنصة المستهدفة.
سياسة الحسابات الخاصة
يجب أن يكون الحساب عامًا وقابلًا للوصول طوال فترة التنفيذ.
في حال تحويل الحساب إلى خاص أو تقييد الوصول إليه أو حذف المحتوى أو تغيير الإعدادات المؤثرة على التنفيذ، يعتبر الطلب مكتملًا ولا يحق للعميل المطالبة بإعادة التنفيذ أو التعويض أو الاسترجاع.
صحة البيانات المدخلة
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المدخلة أثناء الطلب.
ويشمل ذلك:
- اسم المستخدم.
- رابط الحساب.
- رابط المنشور.
- رابط الفيديو.
- أي بيانات أخرى مطلوبة.
في حال إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة أو معطلة، يعتبر الطلب منفذًا ومكتملًا ولا يحق المطالبة بالتعويض أو الاسترجاع.
تغيير البيانات أثناء التنفيذ
في حال قيام العميل بتغيير:
- اسم المستخدم.
- رابط الحساب.
- رابط المنشور.
- إعدادات الخصوصية.
أثناء تنفيذ الطلب، يعتبر الطلب مكتملًا تلقائيًا وتنتفي مسؤولية الموقع عن أي نتائج مترتبة على ذلك.